Designe et teste ta solution

Afin de réduire au maximum les risques et les incertitudes de votre projet de start-up, vous devez dans un premier temps agir en tant qu’expérimentateur et tester votre idée dans la réalité. Les trois principales incertitudes rencontrées lors du processus de création d’une start-up sont les suivantes :

• qui est mon client ?
• quel est son problème ?
• est-ce que ma solution va résoudre le problème de mon client ?

Les 2 premières questions peuvent être résolues via des entretiens client aussi appelés entretiens ethnographiques. Il s’agit simplement d’aller observer et discuter avec votre cible afin de comprendre en profondeur ses besoins et ses principaux problèmes à résoudre. Ensuite, une fois que vous avez une compréhension approfondie du problème de vos clients, vous pouvez tenter de répondre à la troisième question « Est-ce que ma solution va résoudre le problème de mon client ? ». Pour ce faire, nous vous recommandons de réaliser un ou des prototypes afin de tester si votre solution va résoudre le problème de votre client. L’idée est d’être sûr à 100% de la désirabilité de votre solution aux yeux de vos clients (comprenez que votre client aime votre produit/service et soit prêt à payer pour celui-ci) avant de commencer à exécuter réellement votre business model.

Voici quelques outils et méthodologies recommandés afin de tester et valider votre idée sur le marché et réduire ainsi les nombreux risques et incertitudes :

Le Lean Startup : cette approche se base principalement sur la méthode de « développement par la clientèle » qui permet de prendre en compte les besoins des clients le plus tôt possible lors du processus de développement du produit/service.

Le Design Thinking : mis en avant par IDEO à la fin des années 90, le Design Thinking est une méthode d’innovation qui se base sur une compréhension approfondie des problèmes du client. Ce processus de design se base sur des cycles de prototypages itératifs comprenant des tests permettant de récolter le précieux feedback des utilisateurs et réaliser ainsi des améliorations continues lors de ce cycle. Le principe de base est l’empathie qui permet de créer des produits ou des services plus centrés sur l’humain. Le Design Thinking utilise la créativité, la génération d’idée, le prototypage rapide et le test afin de créer des solutions plus en phase avec les besoins réels des utilisateurs.

En tant qu’entrepreneur en début de projet, le mot « Test » doit faire partie de votre quotidien. En effet, tout au long de votre parcours de la création de votre startup, vous allez effectuer une série de tests afin de valider :

• votre problème
• votre solution
• votre prix
• vos canaux d’acquisition et de marketing
• votre business model

Pour tester votre solution avec des clients potentiels, il faut avoir quelque chose à leur montrer et c’est là qu’intervient la notion de « Prototype » en Design Thinking et de « Minimum Viable Product » en Lean Startup. Le prototype a pour objectif principal de sortir votre idée de la tête afin de la confronter au monde extérieur et ce dans le but d’obtenir le précieux feedback de vos utilisateurs. Soyez créatif et en fonction de votre projet, à vous de choisir les moyens (MVP/prototype) qui vous permettront de tester efficacement votre idée sans gaspiller votre temps ni votre argent.

Getting from business idea to business model.

Top 10 influential business models.

Blue ocean strategy developing value propositions.

IDEO shopping cart.

Design thinking process.

Minimum viable products types.

Tester son idée avec le test « Wizard of Oz ».

Proving it.

Owlet – IBMC winner.