Construis ton tableau de bord

Tu as envie de maîtriser les données chiffrées associées à ton projet mais tu ne sais pas très bien par où démarrer ? Voici quelques conseils pour te lancer.

Amélioration perpétuelle

Si vous ne savez pas ce que vous testez, toutes les expériences du monde ne vous apporteront aucune réponse ! Une start-up est en recherche, en recherche d’une solution à un problème et qui lui permette de déployer un modèle économique rentable et susceptible de croître. Ce n’est pas le travail d’un jour, ni même d’un mois. Et même une fois trouvé, il peut être opportun de le challenger, de faire des pivots, d’élaguer ses services ou ses clients. Et pour appuyer ces décisions stratégiques, au-delà de l’avis expert ou du ressenti, les chiffres doivent vous permettre d’y voir clair à l’heure des choix. Et ces chiffres, on commence à les collecter le plus tôt possible. Même si ce ne sont pas des grands nombres, même si c’est une expérience limitée dans le temps, même si on pivote.

Conduire ou piloter ?

Imaginez une voiture qui n’aurait aucun tableau de bord. On sait la conduire, mais difficile de savoir si l’on va trop vite ou quand on va tomber en panne sèche par exemple. Et si on a un GPS qui nous donne la position exacte mais qu’on ne sait pas où l’on doit aller ? Piloter, c’est conduire mais en gérant son itinéraire. C’est la même chose avec une entreprise. Beaucoup font tourner l’activité mais sans avoir une vue précise de ce qui leur indique qu’ils sont dans la bonne direction, s’ils font des progrès, s’ils leur restent encore assez de carburant. Parce qu’à un certain moment, et en particulier quand vous irez voir une banque ou un investisseur, votre entreprise sera pour eux « une boite noire ». Ce qui se passe à l’intérieur peut les intéresser, sur le principe, mais ce qui les intéresse surtout c’est qu’est-ce qu’il y a en amont (de l’argent, des ressources, …) et qu’est-ce que cela produit (de l’argent, d’autres ressources, …) En fait, votre entreprise deviendra une sorte de formule, basée sur des indicateurs clés. Ça parait un peu triste pour le porteur de projet mais c’est à ce moment que cela devient actionnable, que cela devient gérable…

Good with numbers

Commencez par identifier des métriques économiques et des métriques opérationnelles. Les métriques économiques sont les quelques éléments qui mesurent l’activité en termes financiers. Quel est votre chiffre d’affaires mensuel, quels sont vos coûts principaux ? Quel est le bénéfice/perte du mois ? Combien d’argent avez-vous sur le compte en banque ? C’est un Excel avec une dizaine de lignes et 12 colonnes (une par mois). Pas plus. Pas bien compliqué, non ? Idéalement, il y a également 12 autres colonnes (une par mois) qui contiennent votre budget (vos projections) pour chaque mois. Les métriques opérationnelles vont, elles, représenter des éléments plus spécifiques de votre activité. Elles seront peut-être spécifiques à votre activité mais nul doute qu’il y aura des éléments liés au coût d’acquisition des nouveaux clients, à ce qu’ils achètent chez vous, à la marge bénéficiaire que vous réalisez sur ce que vous leur vendez, aux coûts de structure. Mais cela peut être relatif à l’engagement sur les réseaux sociaux, au nombre de flyers distribués, au nombre d’offres envoyées, au nombre de produits achetés en même temps par un client…

Garde le cap

Les évolutions sont plus importantes que les valeurs absolues. En soi, une mesure à un moment donné est évidemment intéressante. Un cout d’acquisition client de 150 euros est évidemment plus élevé que s’il est à 100 euros. Mais son évolution avec le temps est plus intéressante, voire plus importante, que sa valeur instantanée. S’il est à 150 euros mais diminue de 10% chaque mois c’est beaucoup plus prometteur que s’il est à 100 euros et augmente de 20 euros par mois !

Un conseil, essayez de ne pas vous noyer dans les données. Essayez de n’avoir pas plus de 10 métriques clés! Sinon, votre tableau de bord risque de ressembler à celui d’un Airbus A380. Et à un moment, quand vous aurez trouvé « votre » positionnement, vous adopterez probablement l’approche de la « North Star Metric », la mesure unique d’un élément clé de votre proposition de valeur afin d’aligner toute l’entreprise sur ce qui compte vraiment.

Still hungry ?

Construis ton plan financier

Business processes – your business model formula.

Vidéo 6 minutes – EN
Explication de l’importance de transformer les concepts du business model en données chiffrées pour convaincre de la viabilité du projet.

The key elements of the financial plan.

Lecture 12 minutes – EN
Détail des différents documents et indicateurs qui doivent figurer dans le plan financier et conseils pour les construire.

Financial foundations – your balance sheet.

Vidéo 5 minutes – EN
Explication des éléments du bilan d’une entreprise et de la façon dont ils sont étudiés par les investisseurs et les banquiers.

Financial processes – your income statement.

Vidéo 7 minutes – EN
Explication et détail des différents éléments du compte de résultat et de leur importance pour les investisseurs.

Financial processes – your cash flow.

Vidéo 5 minutes – EN
Détail des éléments du flux de trésorerie et de la façon de les calculer.

Financial budgeting – your long-term forecast.

Vidéo 6 minutes – EN
Méthode pour définir et améliorer une estimation de l’état d’une entreprise sur les cinq années à venir pour la présenter à des investisseurs.

Choisis tes indicateurs

Financial monitoring – your performance metrics.

Vidéo 5 minutes – EN
Conseils sur la création de rapports financiers et d’un tableau de bord mensuels pour suivre son activité et identifier les erreurs et les pratiques à conserver.

AARRR frameworks metrics.

Lecture 10 minutes – EN
Explication de la méthode du Pirate Metrics sur la gestion de ses clients, de l’acquisition aux revenus. De nombreux exemples concrets.

Le concept de North Star metric.

Lecture 3 minutes – FR
Explication de l’importance d’identifier et de suivre une métrique unique représentant l’apport de valeur de votre solution à vos clients pour croître.