Vous voulez prendre les bonnes décisions pour obtenir le meilleur positionnement, mais vous ne savez pas par où commencer ? Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer.
Même si votre idée est probablement géniale - c'est certain - le monde n'a pas attendu votre arrivée et de nombreuses solutions existent déjà pour résoudre les problèmes que vous avez peut-être détectés. Et même certaines alternatives sont déjà proposées pour résoudre le même problème d'une manière différente. Ces alternatives sont susceptibles de constituer de véritables obstacles pour votre produit ou service. En particulier, les "clients" pourraient être tentés de ne rien faire et de continuer à se passer de votre produit. Le problème ou le besoin n'est pas assez concret pour les motiver.
Pour affiner votre positionnement, gardez à l'esprit que nous ne sommes pas tous les mêmes face à l'innovation. Certains d'entre nous sont très enthousiastes : les "innovateurs" (ou geeks). D'autres y sont allergiques. Vous ne pourrez pas convaincre tout le monde dès le départ. Et vous devez vous concentrer sur les "early adopters", ceux qui ont déjà identifié un besoin, qui ont peut-être cherché activement des solutions et qui sont prêts à vous faire confiance, même si vous n'en êtes qu'au début. C'est bien sur ces early adopters - moins de 10% de la population - qu'il faut se concentrer...
Ce premier choix de positionnement doit être complété par la stratégie que vous allez développer par rapport au marché (existant). Pour caricaturer (à peine), vous avez 6 options : le "coup de poing", le "10 x mieux", le "complément à l'existant", le "géographique", le "disruptif" ou l'"océan bleu".
Dans le cas du "face punch", vous êtes en concurrence directe avec un concurrent établi, leader du marché. Il est facile de comprendre que cette stratégie est risquée et qu'elle nécessite des ressources importantes. Ce n'est pas impossible, c'est même assez courant, mais vous comprendrez vite les limites de cette approche (que l'on retrouve dans les banques, les compagnies d'assurance, les télécoms, les grandes et moyennes surfaces, etc.)
Sur un marché existant, Guy Kawasaki recommande que votre solution soit "10 fois meilleure" que celle de vos concurrents. À la fois pour faire la différence, mais aussi parce que cela demande un effort de la part des clients pour venir chez vous. Ils ne le feront pas pour obtenir exactement la même chose, ou à peine moins cher. On peut se demander si ce n'est pas la stratégie qu'a choisie Elon Musk pour son "Cyber Truck". Dans un marché dominé par le pick-up Ford F150, il a décidé de faire quelque chose de radicalement différent. Au point de donner naissance à un curieux véhicule au look très singulier... L'avenir dira si ce pari est réussi.
Une autre option consiste à "construire sur l'existant". Concrètement, cela signifie que vous ajoutez un service/produit qui complète l'offre du leader du marché. Ce dernier devient votre partenaire (ou vous rachète... ou développe cette offre complémentaire). Nous sommes dans le domaine de l'innovation "incrémentale".
Si vous avez trouvé une offre intéressante dans un autre pays du monde, vous pouvez également "importer le concept" et le déployer dans votre zone géographique. C'est ce qui se fait depuis des années. Mais aujourd'hui, avec l'internet et la mondialisation, personne ne vit sur une île et les bonnes idées se répandent rapidement. Quoi qu'il en soit, cette option n'est pas à négliger, mais elle nécessite une analyse minutieuse pour s'assurer que le besoin existe sur votre marché !
Bien qu'il ait été utilisé et abusé, le terme "disruption" est une approche théorisée par Clayton Christensen qui s'applique lorsqu'une nouvelle technologie permet de servir des clients qui ne sont pas servis par les acteurs actuels du marché. En modifiant structurellement les équilibres du marché, l'approche disruptive crée une offre et un positionnement totalement différents. Et bien sûr, l'Internet est un champ massif de perturbations !
Enfin, la dernière option que vous pouvez choisir d'utiliser, c'est l'océan bleu ! Au lieu de vous positionner dans un environnement concurrentiel - l'Océan Rouge - pourquoi ne pas vous projeter dans un marché où vous serez seul ? En analysant en détail les besoins des clients et les produits des concurrents, vous décidez de développer "autre chose" que ce que fait la concurrence, ET qui répond en même temps aux besoins du client. Bien sûr, si vous faites un tabac, votre océan se remplira rapidement de concurrents, mais rassurez-vous, vous avez une longueur d'avance, et c'est déjà quelque chose !
Inscris-toi à notre newsletter pour rester informé.e des nouveautés du Lab!
