Wil je de cijfers en getallen in verband met je project onder controle houden, maar weet je niet waar je moet beginnen? Hier zijn
enkele goede tips om mee te beginnen.
Als je niet weet wat je test, zullen alle experimenten in de wereld je geen antwoorden geven! Een start-up is op zoek naar een oplossing voor een probleem waarmee het een winstgevend en groeiend bedrijfsmodel kan implementeren. Het is geen klus van één dag, of zelfs van één maand. En zelfs als het eenmaal is gevonden, kan het nodig zijn om dit model in vraag te stellen, om veranderingen aan te brengen, om sommige diensten of klanten te schrappen. Om deze strategische beslissingen te ondersteunen, naast de mening van een expert of gewoon een gevoel, wanneer het moment van het nemen van beslissingen daar is, zullen de cijfers je een duidelijker beeld geven. Begin zo snel mogelijk met het verzamelen van deze gegevens. Zelfs als het geen grote getallen zijn, zelfs als het een experiment van beperkte duur is, zelfs als je verandert.
Stel je een auto voor zonder dashboard. We weten hoe we ermee moeten rijden, maar het is bijvoorbeeld moeilijk om te weten of we te snel gaan of wanneer de benzine opraakt. En wat als we een GPS hebben die ons de exacte positie geeft, maar we weten niet waar we heen moeten? Piloot zijn is rijden EN je route controleren. Hetzelfde geldt voor een bedrijf. Veel mensen runnen hun bedrijf zonder een duidelijk beeld te hebben of ze in de juiste richting gaan, of ze vooruitgang boeken, of ze nog genoeg brandstof hebben. Maak die fout niet, want op een gegeven moment, vooral als je naar een bank of investeerder gaat, zal je bedrijf een "black box" voor ze zijn en zul je ze de gegevens moeten geven. In principe zijn ze misschien geïnteresseerd in wat er zich binnenin afspeelt, maar waar ze echt in geïnteresseerd zijn is wat er stroomopwaarts (geld, middelen, ...) en wat er stroomafwaarts (geld, andere middelen, ...) is. In feite wordt je bedrijf een soort formule,
Begin met het identificeren van economische en operationele meetgegevens. Economische statistieken zijn de weinige dingen die activiteit in financiële termen meten. Wat is je maandelijkse omzet, wat zijn je belangrijkste kosten? Wat is de maandelijkse winst/verlies? Hoeveel geld staat er op de bankrekening? Het is een Excel-sheet met tien rijen en 12 kolommen (één per maand). Meer niet. Niet te ingewikkeld, toch? Idealiter zijn er ook 12 extra kolommen (één per maand) die je budget (je projecties) voor elke maand bevatten. Operationele statistieken vertegenwoordigen specifieke elementen van je bedrijf. Ze kunnen specifiek zijn voor jouw bedrijf, maar er zullen ongetwijfeld elementen zijn die te maken hebben met de acquisitiekost van nieuwe klanten, met wat ze van je kopen, met de winstmarge die je maakt op wat je aan hen verkoopt, met de structuurkosten. Maar dit kan ook te maken hebben met de inzet op sociale netwerken, het aantal verspreide flyers, het aantal verstuurde aanbiedingen, het aantal producten dat een klant tegelijkertijd koopt...
Ontwikkelingen zijn belangrijker dan absolute waarden. Op zich is een meting op een bepaald moment interessant. Een klantacquisitiekost van 150 euro is natuurlijk hoger dan wanneer het 100 euro zou zijn. Maar de evolutie in de tijd is interessanter, zo niet belangrijker, dan de waarde op dat exacte moment. Als het 150 euro is maar elke maand met 10% daalt, is het veel veelbelovender dan als het 100 euro is en elke maand met 20 euro stijgt! Hier is wat advies: laat je niet verdrinken in de gegevens. Probeer niet meer dan 10 belangrijke statistieken te hebben! Anders kan je dashboard eruitzien als dat van een Airbus A380. Uiteindelijk, als je "jouw" positionering hebt gevonden, zul je waarschijnlijk de "North Star Metric"-benadering overnemen, of hoe één unieke meting van een belangrijk element wordt gebruikt om het hele bedrijf af te stemmen op wat echt belangrijk is.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang onze
laatste updates.
